上门服务解难题 金融温情暖夕阳

        近日，宜兴农商银行城东支行聚焦老年群体行动不便、办理业务困难的痛点，主动延伸服务触角，为多位高龄、患病、独居老人提供上门金融服务，用温情传递金融关怀。
        “真的太感谢你们了，不用我们来回跑，在家就能把难题解决了！”面对宜兴农商银行城东支行“小圆服务队”的工作人员，几位老人及家属纷纷连声道谢。
        “客户的急事，就是我们的大事。”这是宜兴农商银行城东支行“小圆服务队”常挂在嘴边的一句话。从医院病床到客户家中，从城区社区到老旧小区，城东支行的“红马甲”身影，一次次出现在老年客户最需要的地方。他们将“银行柜台”搬到老人身边，打破了银行服务的空间限制，让原本需要老人奔波的业务，变成了工作人员主动上门的“零跑腿”服务，真正实现了“服务有温度，办事无障碍”。
        宜兴农商银行城东支行将持续聚焦老年群体等特殊客户的金融需求，不断优化服务流程、创新服务模式，用更贴心、更便捷、更有温度的金融服务，守护老年客户的幸福晚年。